比心助力行业标准化案例入选《2021-2022游戏企业社会责任...

7月30日下午，由中国音像与数字出版协会指导，人民网主办，北京市西城区科学技术和信息化局协办的“2022游戏责任论坛”在北京举行，《2021-2022游戏企业社会责任报告》（以下简称《报告》）也在论坛上正式发布。《报告》针对国内58家主流游戏企业，对当前我国游戏企业履行社会责任的整体情况进行全面呈现。

在《报告》中不乏新锐数字经济企业的身影。比心作为面向Z世代的专注娱乐社交及电竞社区领域的科技公司，其积极参与行业标准制定，推动行业标准化的案例也被《报告》收录。主办方表示，希望通过发布报告的方式，呼吁社会各方共同努力，打造更加美好和健康发展的游戏产业。

头部游戏企业表现依旧突出

《报告》从经济、社会、行业、文化和科技五个维度展开评估。其中经济维度作为第一大指标，成为游戏企业履行社会责任价值的直观体现。社会维度，则包含守法合规和社会公益两方面评价。守法合规是游戏企业经营的基本要求，在此基础上，游戏企业结合自身业务方向，多游戏币促进社会效益的实现。在行业维度，《报告》分析研判了企业对游戏产业发展产生的直接或间接的积极影响。

值得一提的是，《报告》中还将文化、科技两个维度列为考核标准。《报告》发布方表示，游戏是文化的载体之一，其提供的视觉、听觉与感觉刺激具有文化传播的优势。科技更是游戏发展的基底，不论是传统的计算机编程，还是人工智能，数字孪生领域的新技术均可以在游戏中得到具体体现。同时，游戏中产生的发明专利，也对数字前沿相关产业拥有借鉴意义。

根据以上五个维度数据的综合评估，腾讯、网易、米哈游、完美世界等头部游戏企业表现依旧亮眼，排名靠前。

参与行业标准制定，比心案例获行业肯定

《报告》指出，在数字经济、数字文化蓬勃发展的背景下，游戏因其经济、技术、文化三位一体的属性，成为社会数字化转型过程中的重要领域。游戏企业积极履行社会责任，不仅可以更好地树立企业形象，增强其发展竞争力，同时也为其可持续发展提供更加优异的内外部环境。

除了头部游戏企业外，《报告》还收录了许多新兴行业企业的优秀案例，用创新举措落实企业社会责任。在行业维度篇章中，企业积极参与行业标准制定，共建良好竞争发展环境的做法得到了高度肯定。

《报告》选用了比心案例，指出其在上海市电子竞技运动协会的指导下，参与了《电子竞技指导员管理规范》、《电子竞技指导员服务能级评价导则》两项团体标准的制定，为行业发展提供更为清晰明确的定义、指引和考核规范。同时通过专业考核，从思想政治、表达规范、个人认识、时事要闻、法律常识、行业概况、专业技术等方面对从业者进行全方位培养和引导，提升从业人员整体水准和整个行业的服务水平。

在不久前人民网发布的《比心企业社会责任报告（2022）》中可以看到，比心依托业务创新，在促进就业、未成年人保护、行业人才培养、灾后援助等领域也开展了诸多有益的尝试，获得了社会的广泛认可。

监管部门应为产业合规发展设置“红绿灯”

在盘点之余，《报告》也对多方助力游戏企业压实社会责任，提出了诸多建议。《报告》指出，政府应进一步为游戏产业的合规发展设置好“红绿灯”。过去一年，政府的监管行为集中在APP整改、打击侵权、保护未成年人等方面，取得了积极成效。未来依旧需要有关部门间形成合力，完善符合游戏产业发展特征的数字管理体制，同时也应在一定程度上明确规范发展的细则参考，为企业的合规提供明晰的方向指引。

针对行业组织的职能定位，《报告》建议应当在标准制定、舆论引导、责任监督等多领域承担着重要的职责，且在社会治理中发挥好沟通政府和企业的桥梁和中介作用。

合规经营、规范发展是2021年新业态经济呈现出的关键词，突出体现在平台反垄断、数据安全、个人信息保护、劳动者权益保障等议题。《报告》指出，企业应当进一步完善合规经营、规范发展、落实主体责任。在当前的网络舆论生态下，游戏企业的问题会在社交网络中被传播与放大，因此，企业的舆论认知能力、舆情应对能力、声誉风险管理能力等方面也需要不断加强。